Ware nicht geliefert und keine Rückerstattung des voraus gezahlten Rechnungsbetrages

Behoben
16 Jan 2021
#178205
248

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 29.10.2020 bei Lidl Matratzen bestellt und mit Vorauskasse bezahlt, die nicht geliefert wurden. Ich habe dazu eine Sendungsrückverfolgung beantragt, dazu bekomme ich keine Auskunft.
Was muss ich tun, um mein Geld erstattet zu bekommen ?
Vielen Dank für Ihre Bemühungen vorab
H.******

16-01-2021 um 12:03 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an LIDL weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-02-2021 um 07:54 Uhr

Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Kundenservice ist sehr schlecht - die reagieren nur auf Druck von außen, von allein hätten sie das Problem nicht gelöst und mein Geld nicht zurückerstattet. Da wird zu viel getrickst ...

LIDL

Zufriedenheitsindex: 21.3/100

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