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08/12/2024 - 07/12/2025
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

2.2%

Verbraucherempfehlung

43.5%

Lösungsquote

17%

Kundenservicenote

2/10

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LIDL Reklamationen (13.818)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über LIDL ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

AL

vor 22 Stunden

#700981

LIDL - Reklamation – Favorina „Lebkuchen Eisenbahn“ (Nicht aufbaubar)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kürzlich in Ihrer Filiale das Produkt Favorina Lebkuchen Eisenbahn (1035 g) gekauft. Leider war es trotz genauer Befolgung der Anleitung nicht möglich, die Eisenbahn stabil aufzubauen. Die einzelnen Teile hielten nicht zusammen, und die Konstruktion ist ...

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IR

vor 1 Tag

#700840

LIDL - Brezenbäckerei /Weihnachtsbaum nicht ausgepackt

IM Prospekt ab Fr. 15.***** werden frischgeschlagene Weihnachtsbäume entnetzt angeboten.Am Fr.morgens um 8.18 Kassenbeleg 8.28 Uhr wollten wirso einen Baum kaufen.Die Verkäuferin stand neben uns und räumte Kartoffel ein. Die Bäume waren im Netz .Wir fragten nach wegen Auspacken ,die Antwort war ein ...

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HE

vor 2 Tagen

#700805

LIDL - Reklamation von Lebensmitteln

Guten morgen Kundenservice, ich habe soeben im LiDLmarkt - Harttor 20-24 ***** Geldern eingekauft, unter anderem auch Cocktailtomaten, als ich zuhause ausgepackt habe, musste ich zu meiner Verärgerung feststellen, das von den 10 Tomaten im Paket ganze 5 Tomaten völlig faul und schimmelig waren. ...

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MA

vor 2 Tagen

#700702

LIDL - Erstattung 15 Euro

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen. Meine Frau war am 04.12.2025 in Ihrer Filiale (Freiligrathstraße 187 / ***** Wilhelmshaven). An der Kasse, nachdem sie den Beleg hatte ist ihr aufgefallen, dass ***** für eine Telefonaufladung abgezogen wurden,...

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10


TO

vor 2 Tagen

#700660

LIDL - Lidl verkauft verdorbene Waren schon seit vielen Monaten

Ich habe am 04.12.2025 die 800 gramm Packung Rinderhack gekauft, Haltbar bis 09.12.2025, Einen Teil habe ich noch am selben Tag verbraucht der Rest sollte Heute am 05.12.2025 verbraucht werden, obwohl in meinem Kühlschrank Temperaturen von 5-6 Grad Celsius herrschen ist der Rest komplett verdorben (...

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8


MA

vor 6 Tagen

#699372

LIDL - Lockangebote

Prospekt-Angebote ab 1.12.2025 Ich war heute in einem Lidl Supermarkt in Solingen und wollte zwei Angebote aus dem oben erwähnten Prospekt kaufen und zwar Rinderfilet frisch und Hummer tiefgefroren. Beide waren heute um 15:00 Uhr nicht mehr verfügbar. Einer ihrer Beschäftigten teilte mir mit, dass ...

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16


PE

vor 7 Tagen

#699185

LIDL - Zahlung Onlineeinkauf Lidl über paypal nicht möglich wird nicht angezeigt/ ist nicht möglich

Sehr geehrte Damen und Herren ! Ich bin Kunde bei Ihnen im Onlineshop Lidl und als Kunde unter der Kennung/Email "*****" registriert. Ich habe letzte Woche bei Ihnen im Onlineshop einen Kaffeevollautomaten "De,Longhi Magnifica ECAM 292.81.B zu einem Betrag von 49,99 Euro bestellt. Siehe Bild von me...

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5


MA

vor 10 Tagen

#698509

LIDL - Rosenbrötchen hell sind Stein hartt

Ich wollte heute die Rosenbrötchen ausbacken als ich bemerkte das sie im Kern total hart sind. Habe es trotzdem versucht und natürlich waren sie nicht mehr zu essen. Das Haltbarkeits Datum ist auf den Bildern zu sehen....


OL

vor 10 Tagen

#698488

LIDL - Maissnack BBQ nicht genießbar

Sehr geehrtes Lidl-Team. Am 25.11.25 kaufte ich ein Produkt, das ungenießbar ist. Produkt : Maissnack ***** / BBQ Geschmack. Entweder war der Produkttester schwer verliebt (zuviel Salz) oder/und es ist ein Sack Glutamat / Geschmacksverstärker zuviel reingefallen. Leider wurde mir nach dem Verzehr...

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SA

26 Nov 2025

#698278

LIDL - Unfreundlich an der Kasse

Ich war heute meinen Wocheneinkauf erledigen-wie jede Woche in Bad Dürkheim im Lidl! Ich habe mich noch nie so schlecht behandelt gefühlt wie heute! Ich habe in der Filiale mehr als 10 Jahre gearbeitet! Ich kenne die Abläufe und habe für ziemlich alles Verständnis! Ich habe auch schon mit dieser As...

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AB

20 Nov 2025

#696775

LIDL - Betreff: Dringende Beschwerde wegen stark verunreinigtem Ei – Gesundheits- und Qualitätsrisiko

Betreff: Dringende Beschwerde wegen stark verunreinigtem Ei – Gesundheits- und Qualitätsrisiko Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine dringende und ernste Beschwerde bezüglich einer Eierpackung einreichen, die ich am 10,11,2025 in Ihrer Filiale Heerstraße ***** Metzingen gekauf...

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BB

19 Nov 2025

#696734

LIDL - Unangenehmer Mitarbeiter

Absolut unangenehmer Mitarbeiter. Arabische erscheinung, klein. Der Herr fiel uns schon mehrfach unangenehm auf. Zuletzt heute Nachmittag. Mannhaft das Gefühl er misstraut uns Kunden massiv, im Laden wie in der Kasse fühlt man sich einfach unwohl. Dazu kommt sein arrogantes auftreten. Kommandie...

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BE

15 Nov 2025

#695735

LIDL - Käse geschimmelt

Guten Tag, Leider ist der Käse ungeöffnet geschimmelt. Er ist noch innerhalb des Mindesthaltbarkeitsdatums. Beste Grüße ***** *****...


MA

12 Nov 2025

#695066

Gelöst
LIDL - SCHIMMELKÄSE

Sehr geehrte Damen und Herren, ich musste grade feststellen, dass der Käse trotz noch über 4 Wochen Haltbarkeitsdatum Schimmel aufweist. Die Packung war einwandfrei,ohne ersichtlichen Lufteinschluss verschlossen. Obwohl mir geraten wurde die Sache dem Gesundheitsamt und dem Verbraucherschutz zu m...

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HE

12 Nov 2025

#694993

LIDL - Brille verloren

Sehr geehrte Damen und Herren, am letzten Donnerstag ist mir meine Brille ,in der Filiale Rheine,Mesum Dechant Römer Str. abhanden gekommen. Wie es dazu kam? Ich wollte eine Flasche 1 ltr. Cola aus der zweiten Reihe auf der Palette entneh...

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Kontaktdaten von LIDL

Kontaktieren Sie den Kundenservice von LIDL anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Lidl Digital International GmbH & Co. KG
Stiftsbergstraße 1,
74172 (Stiftsbergstr. 1) Neckarsulm

Webseite

https://www.lidl.de

E-Mail

Kontakt@lidl.de

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  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an LIDL.

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Sichere Übertragung

Beschwerde über LIDL – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von LIDL zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an LIDL.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du LIDL, um eine Reklamation einzureichen

LIDL bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit LIDL per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, LIDL zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

Kontakt@lidl.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit LIDL

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von LIDL sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von LIDL

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von LIDL erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Lidl Digital International GmbH & Co. KG
Stiftsbergstraße 1,
74172 (Stiftsbergstr. 1) Neckarsulm

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von LIDL

LIDL stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.lidl.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von LIDL für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an LIDL

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von LIDL, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere LIDL per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn LIDL nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls LIDL nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an LIDL

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von LIDL,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an LIDL

LIDL bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.