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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über LIDL ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 22 Stunden
#700981
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kürzlich in Ihrer Filiale das Produkt Favorina Lebkuchen Eisenbahn (1035 g) gekauft. Leider war es trotz genauer Befolgung der Anleitung nicht möglich, die Eisenbahn stabil aufzubauen. Die einzelnen Teile hielten nicht zusammen, und die Konstruktion ist ...
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vor 1 Tag
#700840
IM Prospekt ab Fr. 15.***** werden frischgeschlagene Weihnachtsbäume entnetzt angeboten.Am Fr.morgens um 8.18 Kassenbeleg 8.28 Uhr wollten wirso einen Baum kaufen.Die Verkäuferin stand neben uns und räumte Kartoffel ein. Die Bäume waren im Netz .Wir fragten nach wegen Auspacken ,die Antwort war ein ...
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vor 2 Tagen
#700805
Guten morgen Kundenservice, ich habe soeben im LiDLmarkt - Harttor 20-24 ***** Geldern eingekauft, unter anderem auch Cocktailtomaten, als ich zuhause ausgepackt habe, musste ich zu meiner Verärgerung feststellen, das von den 10 Tomaten im Paket ganze 5 Tomaten völlig faul und schimmelig waren. ...
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vor 2 Tagen
#700702
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen. Meine Frau war am 04.12.2025 in Ihrer Filiale (Freiligrathstraße 187 / ***** Wilhelmshaven). An der Kasse, nachdem sie den Beleg hatte ist ihr aufgefallen, dass ***** für eine Telefonaufladung abgezogen wurden,...
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vor 2 Tagen
#700660
Ich habe am 04.12.2025 die 800 gramm Packung Rinderhack gekauft, Haltbar bis 09.12.2025, Einen Teil habe ich noch am selben Tag verbraucht der Rest sollte Heute am 05.12.2025 verbraucht werden, obwohl in meinem Kühlschrank Temperaturen von 5-6 Grad Celsius herrschen ist der Rest komplett verdorben (...
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vor 6 Tagen
#699372
Prospekt-Angebote ab 1.12.2025 Ich war heute in einem Lidl Supermarkt in Solingen und wollte zwei Angebote aus dem oben erwähnten Prospekt kaufen und zwar Rinderfilet frisch und Hummer tiefgefroren. Beide waren heute um 15:00 Uhr nicht mehr verfügbar. Einer ihrer Beschäftigten teilte mir mit, dass ...
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vor 7 Tagen
#699185
Sehr geehrte Damen und Herren ! Ich bin Kunde bei Ihnen im Onlineshop Lidl und als Kunde unter der Kennung/Email "*****" registriert. Ich habe letzte Woche bei Ihnen im Onlineshop einen Kaffeevollautomaten "De,Longhi Magnifica ECAM 292.81.B zu einem Betrag von 49,99 Euro bestellt. Siehe Bild von me...
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vor 10 Tagen
#698488
Sehr geehrtes Lidl-Team. Am 25.11.25 kaufte ich ein Produkt, das ungenießbar ist. Produkt : Maissnack ***** / BBQ Geschmack. Entweder war der Produkttester schwer verliebt (zuviel Salz) oder/und es ist ein Sack Glutamat / Geschmacksverstärker zuviel reingefallen. Leider wurde mir nach dem Verzehr...
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26 Nov 2025
#698278
Ich war heute meinen Wocheneinkauf erledigen-wie jede Woche in Bad Dürkheim im Lidl! Ich habe mich noch nie so schlecht behandelt gefühlt wie heute! Ich habe in der Filiale mehr als 10 Jahre gearbeitet! Ich kenne die Abläufe und habe für ziemlich alles Verständnis! Ich habe auch schon mit dieser As...
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20 Nov 2025
#696775
Betreff: Dringende Beschwerde wegen stark verunreinigtem Ei – Gesundheits- und Qualitätsrisiko Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine dringende und ernste Beschwerde bezüglich einer Eierpackung einreichen, die ich am 10,11,2025 in Ihrer Filiale Heerstraße ***** Metzingen gekauf...
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19 Nov 2025
#696734
Absolut unangenehmer Mitarbeiter. Arabische erscheinung, klein. Der Herr fiel uns schon mehrfach unangenehm auf. Zuletzt heute Nachmittag. Mannhaft das Gefühl er misstraut uns Kunden massiv, im Laden wie in der Kasse fühlt man sich einfach unwohl. Dazu kommt sein arrogantes auftreten. Kommandie...
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12 Nov 2025
#695066
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, ich musste grade feststellen, dass der Käse trotz noch über 4 Wochen Haltbarkeitsdatum Schimmel aufweist. Die Packung war einwandfrei,ohne ersichtlichen Lufteinschluss verschlossen. Obwohl mir geraten wurde die Sache dem Gesundheitsamt und dem Verbraucherschutz zu m...
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12 Nov 2025
#694993
Sehr geehrte Damen und Herren, am letzten Donnerstag ist mir meine Brille ,in der Filiale Rheine,Mesum Dechant Römer Str. abhanden gekommen. Wie es dazu kam? Ich wollte eine Flasche 1 ltr. Cola aus der zweiten Reihe auf der Palette entneh...
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von LIDL zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an LIDL.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
LIDL bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, LIDL zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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Lidl Digital International GmbH & Co. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
LIDL stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von LIDL,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
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[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
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LIDL bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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