Fusskette gerissen

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  • 23 Jul 2021
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Hallo,
Mein Fusskettchen ist Anfang Juli nach einer Tragedauer von insgesamt
8-9 Mal plötzlich gerissen.
Das Kaufdatum war vor ziemlich genau 1 Jahr über den Onlineshop von Christ.
Nachdem wir es zu Christ vor Ort gebracht haben, wurde mir gestern von dort mitgeteilt, dass das kein Gewährleistungsfall wäre und ich ein neues Fusskettchen bekäme, wenn ich 13€ bezahle.
Einen Tag später bekam ich erneut einen Anruf von Christ, wo es dann hieß, ich solle jetzt nicht 13€ sondern 20€ bezahlen für eine neue Fusskette.
Die Gewährleistung beträgt 2 Jahre und es heißt entweder Geldbetrag zurück oder neue Ware. Da es anscheinend nicht möglich ist, ein einzelnes gerissenes Glied zu reparieren; frage ich mich wirklich, warum ich jetzt für eine neue Fusskette insgesamt 70 € bezahlen soll, deren Neupreis bei 50€ lag bzw mittlerweile 41€ kostet!

Was können Sie mir dazu sagen?

Mit freundlichen Grüßen,
****** ******

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23-07-2021 um 19:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Liebeskind weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-07-2021 um 15:31 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Schnell und unkompliziert!

09-08-2021 um 09:41 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht an uns.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Ihr LIEBESKIND Team

3
Liebeskind
Zufriedenheitsindex: 89.5/100

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