Anzeige der Lieferzeiten komplett falsch

  • Behoben
  • 11 Dez 2021
  • #324999
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Mehrfach musste ich feststellen, das bei Lieferando völlig falsche Lieferzeiten angegeben werden. Gerade jetzt war die Angabe vor Bestellung 30-40Min. Nach Bestellung auf einmal bei 90 Min um dann nach 120Min geliefert zu werden. Leider jetzt schon zum x ten Mal!

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11-12-2021 um 13:10 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-12-2021 um 09:23 Uhr


Guten Morgen ******,

vielen Dank für deine Nachricht bezüglich unserer Lieferzeiten.

Es tut mir sehr leid, dass du bei den letzten Bestellungen länger warten musstest, als vorab angegeben.

Gerne leite ich dein Feedback hierzu an die zuständige Abteilung weiter.

Melde dich gern beim nächsten Mal direkt über einen der Social Media-Kanäle oder per Mail (support@lieferando.de), damit wir live eingreifen können.

Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Sonntagvormittag.

Herzliche Grüße

Alex
Team Lieferando.de

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-01-2022 um 13:30 Uhr


Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Bleibt langsam :-(

3
Lieferando
Zufriedenheitsindex: 74.8/100

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