Bestellung nicht beim Restaurant angekommen!!

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  • 28 Dez 2018
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Wir haben eine Bestellung über Lieferando.de beim Restaurant "Ochsen Pizza & Grillhaus" in 75305 Neuenbürg-Arnbach. Trotz erhaltener Auftragsbestätigung durch Lieferando.de wurde die bestellte Ware nicht geliefert. Nach telefonischer Kontaktaufnahme (nach über einer Stunde nach Zeitpunkt der erhaltenen Bestätigung) beim Restaurant ging wohl keine Bestellung über Lieferando.de beim Restaurant ein. Der Kunde wird hier offensichtlich getäuscht!

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28-12-2018 um 23:57 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.

29-12-2018 um 10:54 Uhr


Sehr geehrter Herr ******,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde.

Wir haben mit dem Restaurant Kontakt aufgenommen und erfahren, dass aufgrund eines Stromproblems die Bestellung leider nicht angekommen ist.

Gerne möchten wir Ihnen aber als kleine Entschädigung einen Gutschein über 7,50€ für Ihre nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche die Onlinebezahlung anbieten. Sie können den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast du einen Gutschein?“ eingeben.

Ihr Gutschein ist ein Jahr gültig und lautet: (siehe E-Mail)

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Rückfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Mary Jana
Lieferando.de

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Lieferando
Zufriedenheitsindex: 74.8/100

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