Bestellung NICHT erhalten

Um 19:13 habe ich eine Bestellung über Lieferando bei McDonalds aufgegeben, laut angegebener Lieferzeit sollte es ca. 30 min betragen. Während ich diese Beschwerde schreibe, ist es bereits 21:30 Uhr und ich habe noch immer keine Bestellung erhalten und werde sie auch logischerweise nicht mehr annehmen, falls sie überhaupt noch kommen sollte, da man zu 100% davon ausgehen kann, dass es kalt und pappig sein wird.

Ich habe bei McDonalds um 20:30 Uhr angerufen und das Personal sagte mir, dass die Bestellung schon längst von dem Lieferanten abgeholt wurde. Es ist eine Frechheit, dass man nicht mal kontaktiert wird, wenn es Lieferverzögerungen gibt. Man wartet wie ein Dummer, man hat Hunger und es passiert NICHTS.

Ich habe versucht den Lieferando Kundenservice telefonisch zu erreichen, habe gefühlte 15x angerufen und trotz angeblicher Sprechzeit an Sonntagen bis 00:00 Uhr habe ich niemanden erreichen können.

Ich verlange SOFORT meinen gesamten Kaufpreis in Höhe von 27,67€ zurück und keinen billigen 10% Gutschein als "Entschädigung".

Ich verweise hiermit u.A. auf den bereits vorliegenden und erfolgreich abgeschlossenen Fall "168904" auf Reklamation24, bei dem exakt derselbe Fall vorliegt: Bestellt über Lieferando, Bestellung kam nicht, Kaufbetrag wurde zu 100% zurückerstattet.