Doppelbezahlung

  • Beantwortet
  • 11 Aug 2020
  • #100673
  • 402
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VORSTANDSBESCHWERDE - Deine Bestellnummer UWZMHZ


Sehr geehrter Damen und Herren


Ich schreibe Ihnen nun zum dritten Mal zu einem schweren Betrugsfall im Juli.

Ich habe am 20.06.2020 eine Bestellung über 63,-€ aufgegeben und diese per Paypal bezahlt. Meinem Kollegen wurde (da wir nicht gut miteinander kommuniziert hatten) vom Fahrer dann noch einmal 63,-€ (plus 2€ Trinkgeld) abgenommen, obwohl der Fahrer es wusste, dass bereits per Paypal bezahlt worden war.

Sollte diese Nachricht wieder unbeantwortet bleiben, werde ich auch für 63,-€ meinen Anwalt einschalten.
Hier geht es mir um das Prinzip und wie man mit einem langjährigen Kunden umgeht!
Bitte leiten Sie diese Nachricht an die entsprechenden Stellen und an den Vorstand weiter.

Mit (noch) freundlichen Grüßen

****** ******

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11-08-2020 um 14:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.

11-08-2020 um 14:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.

13-08-2020 um 10:20 Uhr


Sehr geehrter ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass es für Sie zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Wir haben unseren Partner kontaktiert und erfahren, dass dieser Sie bezüglich der Rückerstattung persönlich kontaktieren möchte.

Sollte es noch weitere Fragen oder Anmerkungen geben, können Sie uns jederzeit gerne via unsere Social Media Kanäle kontaktieren.

Liebe Grüße

Mike
Team Lieferando.de

3
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