Doppelt Bezahlt
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Beantwortet
- 24 Apr 2022
- #373029
- 123
Bestellung vom 23.4.2022 wurde doppelt abgebucht .
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24-04-2022 um 21:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
25-04-2022 um 10:05 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung doppelt abgebucht wurde.
Bei der zweiten Bestellung kam es zu Komplikationen, sodass uns die Zahlung vom Dienstleister noch nicht bestätigt wurde. In solchen Fällen taucht die Bestellung erst ein paar Tage später bei uns im System auf und kann dann erstattet werden.
Bitte sende uns daher einmal eine Nachricht an support@lieferando.de mit einem Screenshot der Abbuchung. Wir werden es dann an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Liebe Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
