Essen nicht geliefert, Restaurant nicht erreichbar
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Behoben
- 18 Nov 2020
- #148986
- 352
Ich habe am Samstag den 14.11.2020 über Lieferando bei Burger King bestellt. Es wurden nicht die komplette Bestellung geliefert (Essen im Wert von 17,98€ fehlte), obwohl ich den vollen Preis bezahlt habe.
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18-11-2020 um 09:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
19-11-2020 um 09:39 Uhr
Guten Morgen ******,
tut mir leid, dass Deine Bestellung nur Teilweise geliefert wurde.
Ich habe Dir Dein Geld für Die fehlenden Artikel selbstverständlich zurückgebucht. Dies sollte sich spätestens innerhalb der nächsten 4 Werktage auf Ihrem Konto befinden.
Außerdem habe ich Dir per E-Mail als kleine Entschädigung einen Gutschein von uns zukommen lassen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Donnerstag
Liebe Grüße
Farina
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-12-2020 um 14:36 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war gut, das Geld haben sie mir voll komplett zurückgezahlt. Der Kontakt zu Lieferando selbst, dauert aber zu lange. Eine Antwort über Relamation24 war schneller als normal über Email.
