Essen wurde nicht geliefert, das Geld wird nicht erstattet
-
Ungelöst
- 29 Jul 2021
- #271786
- 392
Ich habe bei Lieferando Essen bestellt und mit PayPal bezahlt. Das Essen wurde nicht geliefert. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war erfolglos. Die Antwort von Liefernado Service: "Der Verkäufer ist nicht bereit, den Betrag zu erstatten. Leider ist es mir nicht möglich, den bereits bezahlten Betrag ohne die Zustimmung des Eigentümers zurückzubuchen." D.h. ich habe bezahlt, habe kein Essen bekommen und werde mein Geld nicht zurückbekommen. Toll
Teilen
29-07-2021 um 22:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
30-07-2021 um 10:05 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für die Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung nicht ausgeliefert wurde.
Dein Anliegen zu der Bestellung haben wir gerne angenommen und bearbeitet. Du hast dazu eine separate Nachricht von uns erhalten.
Solltest Du keine Nachricht in Deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Freitagmorgen.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-08-2021 um 16:59 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Man bekommt keine Unterstützung, sondern nur Standad-Antworten von Liefernado. Sie lösen das Problem nicht, sondern schieben das Problem auf das Restaurant.
