Falsche Bestellung
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Beantwortet
- 08 Mär 2020
- #29971
- 511
Ich habe über Lieferando bei BurgerMe 3Pommes+Mayo bestellt,geliefert wurden aber 2Burger und eine Pommes mit Mayo.
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08-03-2020 um 20:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
10-03-2020 um 09:22 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung vom 08.03.2020 bei burgerme.
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde.
Gern habe ich Dir den Teilbetrag für die zwei fehlenden Pommes erstattet. Bitte beachte, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis das Geld gutgeschrieben wird.
Außerdem habe ich Dir per E-Mail einen Gutschein als kleine Entschädigung unsererseits zugeschickt.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Dienstagvormittag.
Liebe Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
