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Lieferando: Falsche Lieferung

Beantwortet
195053
69
Verbraucher

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Bei der Bestellung bei "El Greco Düsseldorf" über Lieferando (Zahlung per Paypal) hatte ich unter anderem "Pizzabrötchen gefüllt mit Fetakäse" bestellt, welche laut Speisekarte auch noch Oliven und Peperoni enthalten sollten. Tatsächlich geliefert wurden Pizzabrötchen mit Thunfisch, welche für mich als Vegetarier nicht essbar waren. Die 4,50€ hätte ich gerne erstattet.


20 Feb 2021

Lieber Jakob,

vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.

Es tut mir sehr leid, dass Dir das falsche Gericht geliefert wurde.

Gerne habe ich Dir den Betrag von 4,50€ nun erstattet. Dieser wird Deinem Konto innerhalb von 4 Werktagen gutgeschrieben.

Zusätzlich möchte ich Dir als kleine Entschädigung einen Gutschein anbieten. Diesen findest Du unter den vertraulichen Informationen.

Ich hoffe sehr, dass Deine nächste Bestellung wieder reibungslos verläuft.

Ich danke Dir für Dein Verständnis und wünsche einen schönen Samstagvormittag.

Liebe Grüße

Doreen
Team Lieferando.de

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