Falsches Gericht bekommen und es fehlte was
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Beantwortet
- 11 Aug 2022
- #407079
- 119
Hallo,
Ich habe vorhin bei der "Pizzeria Delizia" bestellt.
Einmal Maccheroni mit Hähnchenbrust und Käse überbacken, laut Lieferando sind da vier Pizzabrötchen bei. Dazu noch einmal Pizzabrötchen exta.
Ich bekam Tagliatelle geliefert die ich nicht mag, dazu fehlten die Pizzabrötchen die bei den Nudeln dabei sind komplett und statt der acht Pizzabrötchen die exta bestellt wurden, kamen nur sieben an.
Ich würde mich über eine Rückerstattung des Betrages und einen Gutschein freuen.
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11-08-2022 um 14:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
12-08-2022 um 09:38 Uhr
Hallo Herr P.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung.
Es tut uns leid, dass diese nicht korrekt ausgeführt wurde.
Wir haben Ihnen das Geld für die Pasta in Höhe von 9,70€ zurückerstattet.
Außerdem haben wir Ihnen als Entschädigung einen Gutschein erstellt.
Diesen finden Sie in den vertraulichen Informationen.
Für Ihr Verständnis bedanken wir uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
