Fremdkörper im bestellten Essen gefunden
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Beantwortet
- 10 Sep 2022
- #416345
- 146
Ich habe mir was zu essen bestellt und meine Freundin wollte auch was also hat sie sich eine asiapfanne mit gebratenen Reis und Hähnchenfleisch bestellt und sie hat Plastik im Essen gefunden daraufhin habe ich mich bei dem Lieferanten bzw beim bistro und das erklärt und da bekomme ich die Antwort das der Fahrer gleich da ist da habe ich das Problem nochmal erklärt er sagte nur das essen ist gleich da da habe ich gefragt ob jemand da wäre der deutsch oder englisch spricht da sagte er nein und sagte das essen sei gleich da er hat mich einfach nicht verstanden und ich musste schon den mindest bestell Wert von 30 Euro eingehalten ich bin richtig enttäuscht
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10-09-2022 um 22:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
11-09-2022 um 09:25 Uhr
Hallo ******,
danke für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Das tut mir echt mega leid zu hören. Ich kann verstehen, wie ärgerlich sowas ist.
Leider kann ich dir den Betrag für das Essen nicht erstatten, da diese in Bar bezahlt wurde.
Gerne sende ich dir jedoch als Entschädigung einen Gutschein von unserer Seite zu. Diesen findest du unter den vertraulichen Informationen.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
