Geld abgebucht aber keine Bestätigung bekommen
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Beantwortet
- 14 Sep 2022
- #417517
- 95
Ich habe grade bei Lieferando bestellt. Mir wurde das Geld abgebucht aber ich habe keine Bestätigung erhalten oder sonstigen Hinweis auf die Bestellung bekommen. Ich habe versucht bei lieferando anzurufen leider kann man da keinen erreichen…
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14-09-2022 um 15:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
16-09-2022 um 10:40 Uhr
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung bei McDonald's.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung storniert werden musste - da freut man sich auf sein Essen und dann kommt es nicht.
Gerne habe ich deine Bestellung in unserem System überprüft und gesehen, dass der Betrag bereits am 16.09.2022 erstattet wurde. Je nach Zahlungsart steht dir dein Geld spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung. Schau gerne in den "Vertrauliche Informationen" rein. Dort gibt es eine kleine Entschädigung für dich.
Solltest du einen Gutscheincode verwendet haben, reaktiviert sich dieser nach 24 Stunden von selbst und kann anschließend wieder verwendet werden.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Freitag.
Liebe Grüße
Maik
