Geld abgehoben und keine bestellung erhalten

  • Beantwortet
  • 12 Mai 2022
  • #379014
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Ich habe am 12.05.2022 um circa 16 uhr bei mcdonals bestellt für 19,92€ Das geld wurde zwar abgehoben aber die bestellung wurde nicht zugeschickt und es kam auch keine an ich möchte gern eine Rückerstattung danke.

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12-05-2022 um 21:52 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.

13-05-2022 um 10:18 Uhr


Guten Morgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht übermittelt werden konnte. Wir können uns vorstellen, wie ärgerlich das ist.

Selbstverständlich haben wir deine Bestellung storniert und dir das Geld zurückerstattet. Innerhalb von vier Werktagen wird dir der Betrag gutgeschrieben.

Zudem haben wir dich per E-Mail darüber informiert und dir einen Gutschein als Entschädigung mitgesendet.

Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Freitagvormittag.

Liebe Grüße

Janine
Team Lieferando.de

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Lieferando
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