Ich habe am 12.05.2022 um circa 16 uhr bei mcdonals bestellt für 19,92€ Das geld wurde zwar abgehoben aber die bestellung wurde nicht zugeschickt und es kam auch keine an ich möchte gern eine Rückerstattung danke.
Teilen
12-05-2022 um 21:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
13-05-2022 um 10:18 Uhr
Guten Morgen,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht übermittelt werden konnte. Wir können uns vorstellen, wie ärgerlich das ist.
Selbstverständlich haben wir deine Bestellung storniert und dir das Geld zurückerstattet. Innerhalb von vier Werktagen wird dir der Betrag gutgeschrieben.
Zudem haben wir dich per E-Mail darüber informiert und dir einen Gutschein als Entschädigung mitgesendet.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Freitagvormittag.
Liebe Grüße
Janine
Team Lieferando.de
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.