Geld kassiert, aber Bestellung nicht an Restaurant weitergeleitet

Ich habe gestern über Lieferando bei einem ortsansässigen Pizzadienst bestellt und meine Bestellung per Sofortüberweisung bezahlt. Das Geld wurde abgebucht, jedoch erfuhr ich, dass die Bestellung niemals bei dem Lieferservice eingegangen ist.
Lieferando ist weder telefonisch erreichbar, noch erhielt ich eine Antwort auf meine Nachricht über das Kontaktformular.

Ich fordere mein Geld zurück!