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Lieferando - Gutschein

Beantwortet
404711
37
03 Aug 2022
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Ich wollte meinen Gutschein einlösen und es hat nicht geklappt diesen einzulösen. Erst akzeptiert und dann heißt es er wäre nicht mehr gültig. Bin sehr verärgert sollte das nochmal passieren war’s das mit Liferando!


04 Aug 2022

Guten Morgen Jens,

es tut mir leid, dass der Gutschein nicht eingelöst werden konnte. Ich kann verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.

Wenn der Bestellprozess nicht ganz rund läuft (z.B. Wechsel der Zahlungsart), kann es passieren, dass ein Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl deine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.

In diesem Fall reaktiviert sich der Gutschein jedoch selbstverständlich automatisch innerhalb von 24 Stunden und kann bei der nächsten online bezahlten Bestellung eingelöst werden.

Sollte das nicht klappen, dann schick uns gerne eine Nachricht an info@lieferando.de mit dem Gutscheincode, damit wir diesen überprüfen können.

Liebe Grüße

Mari
Team Lieferando.de

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