Insgesamt 4 mal Geld abgebucht 1 Bestellung erhalten
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Beantwortet
- 17 Mai 2022
- #379965
- 141
Ich habe am 11.05 über Klarna bestellen wollen, dort wurde mir angezeigt das der Bestellvorgang länger wie gewöhnlich dauert und ich es deshalb nochmal probieren sollte. Nach dem 3 mal hab ich es über Paypal versucht was auch sofort funktioniert hat. Bestätigung vom Restaurant kam und mein Essen auch. Am nächsten Morgen hab ich dann gesehen das mir 3x 22 Euro abgebucht wurden über lieferando, ein 4tes mal über Paypal ( die Bestellung die ich erhalten habe ).
Über den Kundenservice kam nur das alles geprüft werden muss seit dem keine Rückmeldung mehr. Die 66 Euro die mir fälschlich abgebucht wurden hätte ich gerne umgehend zurück.
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17-05-2022 um 07:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
17-05-2022 um 09:43 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deinen Bestellungen vom 12.05.
Es tut mir sehr leid, dass es für dich zu den angesprochenen Komplikationen gekommen ist.
Alle drei angesprochenen Bestellungen wurden mittlerweile storniert.
Der Gesamtbetrag in Höhe von 66,00€ wurde dir entsprechend zurückgebucht und erscheint innerhalb der nächsten 4 Werktage auf deinem Bankkonto.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen angenehmen Dienstagvormittag.
Herzliche Grüße
Alex
Team Lieferando.de
