Kein Essen, storniert aber als zugestellt angezeigt keine Rückerstattung

Ich bin maßlos enttäuscht. Ich habe aus Versehen an die Adresse meines Freundes bestellt dies sofort bemerkt und im Restaurant die Lieferung storniert. Die Zubereitung hatte noch nicht begonnen. Ich solle mich bei Lieferando melden. Ich habe Mails geschickt, dass ich den Abschluss widerrufe, weil die Bestellung storniert wurde und ich nichts erhalten habe. Eure Antwort:

Es tut mir leid, dass wir die Stornierung aufgrund der aktuell hohen Nachfrage nicht rechtzeitig bearbeiten konnten. Ich verstehe, dass es für Sie ärgerlich ist, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, dies aber zeitlich nicht mehr umgesetzt werden kann. Ich hoffe sehr, dass Sie Ihre Bestellung trotzdem genießen konnten.

Um sicherzustellen, dass wir solche Anfragen, die eine Sofortbearbeitung erfordern, rechtzeitig bearbeiten, empfehle ich Ihnen, beim nächsten Mal direkt dem Restaurant Bescheid zu geben. Dieses kann dann sicherstellen, dass Ihre Anfrage uns zeitnah erreicht und beginnt nicht mit der Zubereitung der Speisen. Die Kontaktdaten des Restaurants finden Sie in der Bestellbestätigung in Ihrem E-Mail-Postfach.

Ich habe gar nichts genossen, denn ich habe nichts erhalten. Wenn das Restaurant Sie nicht informiert über die Stornierung was kann ich jetzt tun, um an mein Geld wieder ran zu kommen? Ich bin empört und war bislang immer zufrieden mit Lieferando, deshalb gebe ich monatlich 100-130 Euro bei euch aus.

Ich bitte Sie mir den Betrag zurück zu erstatten.