Keine Antwort nach absurder Lieferung. Frechheit.
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Behoben
- 26 Dez 2021
- #331838
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Wmir wurde eine Pizza mit etwa 30 Minuten Verspätung geliefert, wobei:
Geliefert is wohl nicht der richtige Begriff. Die Pizza wurde hochkant transportier und aus dem Rucksack gezogen. Pizza Belag war ab und fiel mit samt fett aus dem Karton entgegen. Pizza komplett ohne Belag und zerrissen. Ungenießbar und ekelhaft. Einfach nur schade.
Bisher keine Antwort seit einer Woche. Ich verlange mein Held zurück. Auch schon als ich den fragte was das denn soll die Pizza so zu liefern lachte er und sachte: “Lieferando anrufen diese”.
Die Fahrer scheinen nicht mal zu wissen, dass die Pizzen nicht hochkant zu transportieren sind. Einfach Unfähigkeit und eine freche Reaktion finde ich: “schön lachen und sagen anrufen lieferando”
Absurder service und bull Reaktion vom Kundenservice
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26-12-2021 um 10:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
27-12-2021 um 09:37 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass deine Pizza Quattro Stagioni hochkant geliefert wurde und daher nicht genießbar war. Ich kann deine Enttäuschung darüber gut verstehen.
Dein Anliegen zu der Bestellung haben wir gerne angenommen und bearbeitet. Du hast dazu eine separate Nachricht von uns erhalten.
Solltest du keine Nachricht in deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir noch einen schönen Montagmorgen.
Herzliche Grüße
Martha
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-01-2022 um 23:24 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Dauert ewig. In jeder Hinsicht.
