Komplett falsche Lieferung
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Beantwortet
- 13 Aug 2022
- #407650
- 139
Das köftehaus in Berlin hat 98% schlechte Bewertungen.
Leider kann ich das jetzt nur noch bestätigen. FALSCHES Essen geliefert. Telfonisch nicht zu erreichen. Kein Austausch. Keine Rückmeldung.
Das grenzt an Betrug durch die Masse an Fehllieferungen.
Wir als Borsigwerk werden und übelegen müssen uns überlegen ob Ihr Portal noch zum Bestellen von Essen noch den Ansprüchen Ihrer Kunden entspricht? Da trotz dauer negativ Bewertungen solche Läden immer noch ihren Miest vertreiben dürfen.
MfG
Mitarbeier der
Bosigwerke Berlin
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13-08-2022 um 13:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
14-08-2022 um 09:27 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Dass eure Bestellung nicht zufriedenstellend ausgeliefert wurde, tut uns leid.
Anhand der von dir angegebenen Daten können wir leider keine Bestellunng ausfindig machen. Sende uns daher bitte eine Mail an support@lieferando.de und gib deine Bestellnummer mit an. Dann kümmern wir uns darum.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
15-08-2022 um 03:33 Uhr
Die Bestellnummer lautete :
46H4JG
MfG
******
Antwort des Verbrauchers
15-08-2022 um 03:34 Uhr
Die Bestellnr. Ist .
46H4JG
Antwort von Lieferando
16-08-2022 um 10:30 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung bezüglich deiner Bestellnummer.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung fehlerhaft an dich ausgeliefert worden ist.
Leider kann ich den Betrag für die fehlerhaften Artikel nicht erstatten, da als Zahlart die Barzahlung ausgewählt wurde.
Gerne möchte ich dir als kleine Geste der Wiedergutmachung aber einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast du einen Gutschein?“ eingeben.
Deinen Gutschein findest du unter "Vertrauliche Informationen".
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Dienstag.
Liebe Grüße
Maik
Team Lieferando.de
