Komplette Bestellung versaut
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Beantwortet
- 03 Sep 2022
- #414027
- 192
Alle 3 Sushis mit Sojasoße übergossen….keiner von den Anwesenden Personen mag Sojasoße, deshalb mussten wir das Essen wegschmeißen… und die Ente mit Nudeln wurde mit Reis geliefert.
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03-09-2022 um 01:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
04-09-2022 um 16:42 Uhr
Hallo Guiseppe,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung vom 03.09.2022.
Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst.
Selbstverständlich habe ich mich deinem Anliegen angenommen und dieses mit dem Restaurant bearbeitet.
Das Restaurant ist mit deiner Reklamation nicht einverstanden. Der Chef hat mir versichert, dass die Sojasauce immer separat verpackt wird und nicht vorher auf das Sushi gegossen wird.
Daher würde ich dich bitten, dass du dich einmal persönlich an das Restaurant wendest.
Die Telefonnummer lautet: 09112875740
Laut deiner Bestellung hast du ebenfalls nicht wie gewünscht gebratene Nudeln bestellt, sondern wie geliefert, gebratenen Reis.
Daher kann ich dir nicht das Geld für das Gericht erstatten.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen angenehmen Sonntagabend.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
