Hast du ein Problem mit
Lieferando?
Beschwerde schreiben

Anzeige

Ist dies Ihr Unternehmen?

Lieferando - Lieferando - Bestellung unvollständig

Beantwortet
251891
162
18 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

Anzeige

Ich habe vorhin eine Bestellung über sie bei BurgerKing aufgegeben und musste dann gerade feststellen, dass das gelieferte Essen unvollständig ist. Es fehlt ein Long Chicken Burger, das Restaurant hat jedoch schon zu. Ich hätte also gerne eine Rückerstattung von 4,99€ für den fehlenden Burger.


18 Jun 2021

Hey Sascha,
vielen Dank für die Nachricht zu Deiner Bestellung bei Burger King.​

Es tut mir leid, dass bei Deiner Bestellung etwas gefehlt hat. Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Bestellung unvollständig ausgeliefert wird.

Selbstverständlich habe ich Dir den Betrag von 4,99€ für den Long Chicken erstattet. Je nach Zahlart wird Dir dieser Betrag spätestens innerhalb der nächsten vier Werktage auf Dein Konto gutgeschrieben.

Gerne möchte ich Dir außerdem einen Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf einem guten Fuß startet. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.

Dein Gutschein wurde soeben per Mail verschickt.

Ich hoffe, ich konnte Dir weiterhelfen und wünsche Dir einen schönen Freitagvormittag.

Viele Grüße

Flo
Team Lieferando.de

1

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.