Lieferando - doppelt abgebuchtes Geld wird nicht zurückerstattet
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Beantwortet
- 11 Sep 2022
- #416571
- 87
Bei meiner Bestellung via Paypal wurde das Geld doppelt abgebucht. Ich habe umgehend Paypal informiert, diese haben mich aber an Lieferando verwiesen, dass sie mir das Geld zurückerstatten müssen. Das habe ich auch umgehend vor 2 Wochen über das dafür vorgesehene Formular gemacht.
Seitdem habe ich von Lieferando nichts mehr gehört und mein Geld auch noch nicht wiederbekommen.
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11-09-2022 um 21:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
12-09-2022 um 11:56 Uhr
Hallo ******,
es tut uns leid, dass das Geld noch nicht erstattet wurde.
Dein Anliegen liegt der zuständigen Abteilung bereits vor und befindet sich aktuell in der Bearbeitung.
In diesem Fall würden wir dich um etwas Geduld bitten, da die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Unsere Kollegen werden sich schnellstmöglich bei dir melden.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
