Lieferando liefert Essen nicht - Geld weg - keine Reaktion auf Beschwerde E-mali

Nach dem ich am 09.06.2018 über eine Stunde auf meine Bestellung gewartet hatte, habe ich über die "Verfolge deine Bestellung" funktion feststellen dürfen, dass der Lieferjunge mein Essen angeblich schon ausgeliefert hatte.

Die Adresse war eindeutig und unmissverständlich angegeben, es ist mir ein absolutes Rätsel wie doof man sein muss, das Essen jemand anderem - an einer anderen Adresse - auszuliefern. (an unserer Adresse gibt es nur eine Türe mit einem Zugang und einen Firmennamen der so groß an die Wand geschrieben ist, dass selbst meine Oma (auf einem Auge blind) ihn gesehen hätte)

Abgesehn von dieser Inkompetenz ist das Schlimmste an dieser Geschichte, dass es für mich überhaupt keine Möglichkeit gab, den Fahrer oder das Restaurant (McDonalts nur Anrufbeantworter) zu kontaktieren.

Auf meine Beschwerde über die Kundenemail wird seit über eine Woche nicht reagiert.

Mein Geld ist weg - Essen hab ich wärend meiner Arbeitsschicht auch nicht mehr können.

Die 13 Euro um die ich geprellt wurde, ärgern mich weit weniger als die Tatsache, wie man hier als Kunde auf gut Deutsch verarscht wird. Danke für nichts! Nie wieder Lieferando!