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Lieferando: Lieferando Preisgarantie

Beantwortet
316810
17
vor 7 Tagen
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Lieferando Preisgarantie

Lieferando wirbt mit einer Preisgarantie und verspricht: „… dass Du bei uns nie mehr zahlst, als wenn Du direkt beim Restaurant bestellen würdest.“
Quelle: https://www.Lieferando.de/kundenservice/artikel/was-ist-die-preisgarantie, Stand 20.11.2021

Das ist ein schönes Versprechen, aber das Problem: Dem Lieferando Kundenservice ist das ziemlich egal!

Wiederholt habe ich Lieferando in den letzten Wochen auf deutliche Preisdifferenzen bei meinem aktuellen Lieblingsrestaurant „Mmaah“ in Berlin-Friedrichshain hingewiesen. Die Gerichte kosten bei Lieferando bis zu 15% mehr als direkt im Restaurant.

Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Auf keine einzige meine Anfragen.

Aber selbst wenn Lieferando mir antworten würden: Dann würde ich die Differenz erstattet bekommen? Und alle denen es nicht auffällt das sie zu viel bezahlen, weiterhin zu viel bezahlen?


22 Nov 2021

Lieber Henry,

vielen Dank für deine Nachricht bezüglich deiner Preisgarantieanfrage bei uns.

Es tut mir leid, dass du unsererseits noch keine Rückmeldung bekommen hast. Ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist.

Gerne habe ich einmal für dich nachgesehen und kann bestätigen, dass deine Anfrage bereits bei den zuständigen Kollegen ist.

Ich habe das ganze auch noch einmal weitergeleitet, sodass diese sich schnellstmöglich bei dir melden, um alle Unstimmigkeiten zu klären.

Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Start in die Woche.

Liebe Grüße
Farina
Team Lieferando.de

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