Lieferung kam nicht an / Gezahlt mit GiroPay
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Beantwortet
- 11 Jan 2021
- #175650
- 288
Guten Abend Liebes Lieferando-team.
Heute habe ich eine Bestellung durchgegeben die leider nie ankam und wollte fragen ob mir der überwiesene Betrag wieder zurück erstattet werden kann.
Bestellnummer: DG1LR3
Bestelldatum: 10.01.2021
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11-01-2021 um 10:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
15-01-2021 um 09:46 Uhr
Lieber Nguyen,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass diese nicht zugestellt wurde.
Dein Geld habe ich Dir natürlich schon zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Dir dieses spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Gerne habe ich Dir in einer separaten Mail eine zusätzliche Entschädigung zugesandt.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Freitag.
Mit freundlichen Grüßen
Mike
Lieferando.de
