Ich habe am 28.08.22 Pizza bestellt und dafür mit der Lieferung knapp 24€ bezahlt. Da es relativ spät war (ca. 20:00 Uhr) habe Ich nicht mal die ganze Pizza geschafft zu essen aber trotzdem hat die Hälfte schon gereicht um mich die ganze Nacht wach zu halten. Ich bekam heftige Magenkrämpfe und daraufhin folgten mehrere Male Erbrechen und Durchfall. Ich hab schon so oft mit der Lieferando App bestellt und noch nie Probleme gehabt aber dachte gestern 'Komm probier doch was neues aus' und jetzt hab Ich den Salat.
Meiner Meinung nach sollte das Geld erstattet werden.
Teilen
29-08-2022 um 06:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
29-08-2022 um 09:10 Uhr
Lieber Herr De L.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Pizza nicht zufrieden waren.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen einen Gutschein als Entschädigung unsererseits anbieten.
Diesen finden Sie in den vertraulichen Informationen.
Für Ihr Verständnis bedanken wir uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
Antwort von Lieferando
29-08-2022 um 09:14 Uhr
Lieber Herr De L.,
bitte entschuldigen Sie meine vorherige Nachricht.
Der Gutscheincode war fehlerhaft.
Hier übersende ich Ihnen den neuen Gutscheincode.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-08-2022 um 18:37 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Vielen Dank das ist sehr nett von Ihnen.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.