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Ist dies Ihr Unternehmen?

Lieferando - McDonald's Lieferung

Behoben
418650
26
17 Sep 2022
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Lieferung dauert schon über eine Stunde.
Nachdem meine Bestellung aufgegeben wurde, wurde das Restaurant plötzlich als geschlossen angezeigt.


17 Sep 2022

Update: Immer noch nicht geliefert.

18 Sep 2022

Hallo Henning,

vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung vom 17.09.2022.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht pünktlich ausgeführt wurde.

Bitte teile uns mit, wann die Bestellung angekommen ist, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.

Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.

Viele Grüße

Melanie
Team Lieferando.de

18 Sep 2022

Die Bestellung ist nach 1h 30min angekommen

19 Sep 2022

Hallo Henning,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Um dir eine kleine Freude zu bereiten, möchte ich dir gerne einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten, damit diese gleich auf gutem Fuße startet.

Dein Gutschein hat einen Wert von 20 %, ist gültig bis zum 31.08.2023. Du findest den Gutschein unter den vertraulichen Informationen.

Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges eingeben. Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls du die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals änderst.

Zum Schluss noch ein kleiner Hinweis für dich: Nimm in solchen Fällen gerne auch direkt den telefonischen Kontakt mit dem Restaurant auf, damit dieses entsprechend reagieren und dir weiterhelfen kann. Die Telefonnummer findest du stets in deiner jeweiligen Bestellbestätigung.

Ich bin zuversichtlich, dass deine nächste Bestellung wieder wie gewünscht geliefert wird und wünsche dir einen schönen Tag.

Herzliche Grüße

Team Lieferando.de
Manuela

02 Okt 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

War ok.

4

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