Pizza von L‘osteria kalt und zum Teil zerstört
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Behoben
- 13 Jan 2021
- #177103
- 384
Wir haben zwei Pizzen über Lieferando bei L‘osteria bestellt. Beide Pizzen waren kalt und zum Teil zerstört
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13-01-2021 um 22:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
14-01-2021 um 11:22 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der Bestellung bei L'Osteria.
Es tut mir leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht zubereitet und ausgeliefert wurde.
Die zuständigen Kollegen haben sich Deinem Anliegen bereits angenommen und dieses abschließend bearbeitet.
Hierzu hast Du bereits eine separate Nachricht mit allen notwendigen Informationen erhalten.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Donnerstagvormittag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
14-01-2021 um 11:31 Uhr
Leider habe ich bis jetzt noch keine separate Nachricht mit Informationen erhalten
Antwort von Lieferando
14-01-2021 um 15:04 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Gerne übersende ich Dir die angebotene Entschädigung zusätzlich hierüber.
Dein Gutschein befindet sich unter den vertraulichen Informationen.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis und stehen Dir für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Wir wünschen Dir viel Gesundheit und einen schönen Donnerstagnachmittag.
Liebe Grüße
Mike
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-01-2021 um 18:25 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle und zufriedenstellende Antwort
