Pizzeria Salerno in Wiesbaden-Nordenstadt
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Behoben
- 01 Mär 2022
- #355618
- 163
Hallo,
wir haben bei der Pizzeria Salerno über Lieferando bestellt. Wir haben aus Versehen eine Pizza mit 22cm Durchmesser statt einer Größeren, da dies aus irgendeinem Grund die Standardeinstellung auf Lieferando ist. Die Lieferung hat 90 Minuten statt den angegebenen 40 Minuten gedauert. Die Pizza war kalt als sie ankam. Wir haben nachgemessen. Allein die Packung hat gerade mal 20cm Durchschnitt. Die Pizza war noch kleiner, vielleicht 18cm.
Das Tartufo wurde in einer Fertigpackung geliefert. Es wurde nicht selbst gemacht, aber man hätte es zumindest umfüllen können. Sonst kann ich mir auch im Supermarkt ein Fertigdessert holen.
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01-03-2022 um 16:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
02-03-2022 um 09:30 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht zubereitet und ausgeliefert wurde.
Dein Anliegen zu der Bestellung haben wir gerne angenommen und bearbeitet. Du hast dazu eine separate Nachricht von uns erhalten.
Solltest du keine Nachricht in deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Kevin
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-03-2022 um 22:14 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
