Sky 10€ Gutschein aufgrund von App-Absturz ungültig
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Beantwortet
- 26 Mai 2020
- #59704
- 588
Ich wollte gerade meine Bestellung aufgeben, der Sky Gutschein war eingegeben, Klarna als Bezahlmethode gewählt, App ist abgestürzt, nun hat der Gutschein keinen Wert mehr. Ich fordere einen Neuen! Ich würde mich ja direkt an den Support wenden, aber jegliches Gerät in meinem Netzwerk wird als Bot eingestuft und der Zugang zur Website verweigert..
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26-05-2020 um 23:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
27-05-2020 um 10:04 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deinem 10,00€ Gutschein.
Es tut mir leid, dass Du diesen nicht wie gewohnt einlösen konntest.
Wenn es zu Komplikationen während des Bestellprozesses kommt, kann es passieren, dass ein Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl Deine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
In diesem Fall reaktiviert sich der Gutschein jedoch selbstverständlich automatisch innerhalb von 24 Stunden und kann bei der nächsten online bezahlten Bestellung eingelöst werden.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Du kannst uns im Übrigen auch jederzeit über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmorgen.
Viele Grüße
Flo
Team Lieferando.de
