Stempelkarte plötzlich nicht mehr gültig
-
Beantwortet
- 26 Jul 2022
- #401830
- 226
Guten Tag,
Ich habe eben grade versucht etwas mit meinem Stempelkarten Coupon bei ready Pizza über Lieferando zu bestellen.
Der bestellvorgang wurde plötzlich abgebrochen, weil die Lieferando App abgestürzt ist.
Wenn ich nun versuche den Coupon erneut einzugeben sagt mir Lieferando das der Coupon bereits benutzt wurde.
Ich bitte um Hilfe.
Danke im Voraus.
Teilen
26-07-2022 um 11:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
27-07-2022 um 09:10 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deinem Stempelkarten Gutschein.
Es tut uns leid, dass du diesen nicht wie gewünscht einlösen konntest.
Wenn es zu Komplikationen während des Bestellprozesses kommt oder die Zahlart nach Eingabe des Gutscheins verändert wird, kann es passieren, dass ein Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl deine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
Wir haben aber auch gute Nachrichten für dich, denn in diesem Fall reaktiviert sich der Gutschein automatisch innerhalb von 24 Stunden.
Demnach ist dein Code aktiv und kann von dir wieder eingelöst werden.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Mittwochmorgen.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
