Unvollständige Bestellung
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Beantwortet
- 18 Sep 2021
- #291172
- 263
Leider wurde meine Bestellung von O’Tacos unvollständig (ohne Getränk) geliefert. Auf Nachfrage teilte mir der Lieferant mit, dass er daran nichts ändern könnte, weil man ihm kein Getränk mitgegeben habe. Er könnte mir auch keines später nach bringen. Allerdings bin ich natürlich nicht bereit zu akzeptieren, dass ich für etwas bezahle (PayPal), ohne die entsprechende Ware zu erhalten. Daher erbitte ich hiermit die Erstattung der angefallenen Kosten.
Mit freundlichen Grüßen
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18-09-2021 um 21:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
19-09-2021 um 10:11 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der Bestellung bei O'Tacos.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung unvollständig ausgeliefert wurde.
Dein Anliegen wurde bereits von den zuständigen Kollegen bearbeitet. Wir haben Dir dazu eine separate Nachricht mit weiteren Details per E-Mail gesendet.
Solltest Du keine Nachricht in Deinem E-Mail-Postfach vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir noch einen schönen Sonntagvormittag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
