Verkohltes & sehr kaltes Essen erhalten
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Beantwortet
- 16 Okt 2021
- #301819
- 254
Guten Tag,
Hiermit reklamiere ich die genannte Bestellung bei Pizza Hut. Sowas habe ich wirklich noch nie in meinem Leben erlebt.
Als erstes waren wir 5-10 Minuten vor dem Abholzeitpunkt vor Ort. Haben direkt Bescheid gegeben, dass wir über Lieferando bestellt haben. Dann vergingen 25-30 Minuten.
Als dann ein Kellner gemerkt hat, dass die Bestellung seit einer 30-40 Minuten schon fertig dort rum liegt. Die Pizza und die Beilagen waren dermaßen kalt, sowas geht wirklich garnicht. Und das schlimmste ist die Chicken Wings sind total verkohlt. Ja nicht nur Rabenschwarz, sondern komplett verkohlt. Ich schicke Ihnen gerne das entsprechende Foto.
Sowas ist nicht nur ekelig, sondern absolut Krebserregend. Wie kann man sowas einen Kunden einpacken….
Ich bitte um entsprechende Eskalation und Erstattung für dieses Essen vom Restaurant.
Vielen Dank.
Die Eskalation über den Lieferando-Kundenservice ist leider unbearbeitet.
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16-10-2021 um 14:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
17-10-2021 um 09:39 Uhr
Lieber ******,
Es tut mir leid, dass es für Dich bezüglich Deiner Bestellung bei Pizza Hut zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Mein Team und ich werden Dich per E-Mail kontaktieren um Dir bei Deinem Anliegen bestmöglich weiterhelfen zu können.
Solltest Du in der Zwischenzeit weitere Fragen haben dann stehen wir Dir natürlich gern zur Verfügung.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Farina
Team Lieferando.de
