Zahlung 3 mal abgebucht !
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Beantwortet
- 02 Nov 2020
- #140245
- 293
Ich habe 2 Pizzen bestellt. Immer wieder wurde mir gesagt, Zahlung nicht erfolgreich.
Das war eine glatte Lüge, den letztendlich wurde mir das Geld jetzt 3 mal abgebucht.
Meine Forderung: ich verlange umgehend das 2 mal falsch gebuchte Geld umgehend zurück ! 2 mal 18,50 Euro
Auch ist die Hotline angeblich erreichbar, was ebenso eine Lüge ist denn man wird einfach von dem Computer aus der Leitung geworfen!
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02-11-2020 um 06:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
02-11-2020 um 10:20 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich der Mehrfachbestellungen.
Es tut mir leid, dass Du mehrfach belastet wurdest.
Selbstverständlich habe ich Dein Anliegen sofort an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Soeben kam die Bestätigung, dass zwei von drei Bestellungen storniert und erstattet werden. Je nach Zahlungsart steht Dir das Geld spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Ich bedanke mich für Deine Geduld und wünsche Dir einen schönen Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Marta
