Zwei Mal Bestellt wegen App Fehler
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Behoben
- 09 Mär 2021
- #202217
- 382
Ich habe auf Lieferando bestellt und per PayPal direkt gezahlt. Die App ging zu und es hieß es wäre ein Fehler beim bezahlen aufgekommen ich müsste nochmal bestellen.
Nun habe ich 2 mal bezahlt obwohl ich nur einmal bestellen wollte und nur ein Essen kam.
Ich möchte eine Rückzahlung erhalten!
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09-03-2021 um 12:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-03-2021 um 12:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
10-03-2021 um 09:22 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Dass Deine Bestellung doppelt abgebucht wurde, tut mir wirklich sehr leid.
Selbstverständlich habe ich Dir den online gezahlten Betrag der einen Bestellung zurückgebucht. Es kann bis zu 4 Werktage dauern bis Dir dieser wieder auf Deinem Konto zur Verfügung steht.
Ich hoffe, Deine nächste Bestellung verläuft wieder reibungslos.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmorgen.
Liebe Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-04-2021 um 16:45 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ging fix, top
