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Gesamtzahl der Beschwerden 3.476

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99.6%

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74.5%

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Lieferando Reklamation

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Lieferando ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Lieferando Stempel werden nicht angezeigt

Hallo, leider ist meine komplette Übersicht zu meinen gesammelten Stempeln weg....


Lieferando Trinkgeld einbehalten, trotz Stornierung

Letzte Woche bestellte ich über Lieferando. Nach 45 Minuten wurde die Bestellubg von Lieferando storniert. Das gezahlte Geld wurde an PayPal zurücküberwiesen. Allerdings nicht das gezahlte Trinkgeld von 3.40 Euro. Nach mehreren Mails teilte mir L...


Adresse für Beschwerden über Lieferando


Adresse

yourdelivery GmbH
Cuvrystr. 50, 52, 54 / Schlesische Str. 34
10997 Berlin

Webseite

https://www.lieferando.de/

E-Mail

info@lieferando.de

Beschwerde schreiben

Telefonnummer

Lieferando Komplett falsche Bestellung

Hallo habe um 17 Uhr essen bei McDonald's bestellt allerdings wurde eine komplett falsche Bestellung geliefert und der Fahrer wollte diese nicht wieder mitnehmen mit der Aussage er sei nur der Fahrer würde diese Bestellung gerne stornieren lassen ,da...


Lieferando Falsches Essen geliefert - Keine Hilfe!

Hallo, Ich habe einen Jumbo Döner bestellt (den ich schon öfters gegessen hatte) von einem Restaurant bestellt. Angekommen ist jedoch nur ein kleiner Kinderdöner. Der Lieferant wusste an meiner Tür auch meine Bestellung nicht und kramte ewig se...


Lieferando Doppelte Bestellung

Ich habe mir etwas bestellt und einmal die Zahlung bestätigt. Dann habe ich jedoch gesehen dass zwei Mal die gleiche Bestellung aufgegeben wurde und auch zwei Mal das Geld abgebucht wurde, obwohl ich die Bestellung nur einmal getätigt habe. 1. Be...


Lieferando Preisgarantie

Hallo, Ich habe beim Lokal "Homberger Grillstube" bestellt, die Bestellnummer ist die *****. Nicht nur das die Qualität mangelhaft war und die Lieferzeit doppelt so lange wie angegeben, hat sich das Lokal auch nicht an die Preisgarantie gehalten...


Lieferando Betrug tut selten gut

Ich wollte mir mit einem 18,50€ Gutschein Essen bestellen. Nachdem ich den Gutschein eingegeben habe musste ich die App schließen weil sie sich aufgehängt hat. Als ich es nochmal versuchen wollte war mein Gutschein weg und mir wurde angezeigt, das ...


Lieferando MC Chicken hat gefehlt

Hallo, Bei der Bestellung *****, hat der bestellte und bezahlte MC Chicken gefehlt. Nach Rücksprache mit dem McDonald's Kundenservice sollte ich mich an Sie wenden um eine Rückerstattung zu erhalten. Ich würde Sie bitten mit die 6,39€ zu ers...


Lieferando Stempelkarten werden nicht angezeigt

Sehr geehrte Damen und Herren, leider werden mir meine Stempelkarten nicht mehr angezeigt, so dass ich sie nicht einlösen konnte - bevor sie abläuft! Ich habe die App bereits deinstalliert und neu heruntergeladen. Ich habe auch alte Daten aus dem Ca...


Lieferando Bestellung kam nie an

Am 31.12. haben wir um 20:07 6 Gerichte bei einer Pizzeria bestellt. Lieferung sollte 45-75 Minuten dauern. Wir (6 Leute) haben bis 22:30 gewartet, aber nichts wurde geliefert. Wir sind sogar zur Sicherheit mehrmals aus dem Haus um zu sehen ob etwa...


Lieferando Bestellung unvollständig und verspätet

Hallo, wir haben heute über Lieferando bei MCDonalds Altwarmbüchen bestellt. Die Bestellung wurde gegen 16 Uhr für 17:40 Uhr erfasst. Geliefert wurde gerade erst. Schlimmer ist, dass ein Cheeseburger für meinen Sohn fehlt. Ich erwarte zumindest eine ...


Lieferando Unvollständige Bestellung bei zu langer Wartezeit

Guten Abend, wir haben am Sonntag bei einem Restaurant Pizza bestellt die angegebene Lieferzeit war 1 Stunde jedoch kam das Essen erst nach über 1,5 Stunden und war zudem nur noch lauwarm bis kalt. Außerdem war bei einer Pizza ein Joghurt dip angegeb...


Lieferando UNGENIESSBAR UND FEHLERFHAFT

Wir haben ein 20er Nuggets bestellt von dem nur 15 ankam , da unter waren mcplant. Nuggets und der Rest wer verbrannt und unverzehrbar!bei dem happy meal fehlten die Nuggets komplett und statt einen mc crispy SPICY erhielten wir einen normalen. Kompl...


Lieferando Teile der bestellten Lieferung fehlten

Wir haben die Bestellung RY7PG6 bestellt, leider fehlten die 3x Avokado Peanuts Maki (vegetarisch). Bei dem Telefonat mit Funa Sushi Spandau wurde um Nachlieferung gebeten die aber nicht kam. Bei dem zweiten Telefonat bezüglich einer schriftlichen G...


Lieferando Essen bezahlt und Pizzeria geschlossen

Hallo, Ich habe am 25.12 eine Bestellung bei der Pizzeria "La Nuvola" zur Abholung getätigt und mit Kreditkarte bezahlt. Als ich nach zehn Minuten bei der Pizzeria ankam, war diese geschlossen. Wie kann es sein das dennoch Bestellu...


Lieferando Gutschein

Hallo Lieferando Team, Ich habe meine Payback Punkte vor nicht allzu langer Zeit gegen einen Gutschein eingelöst, dieser ist jedoch bereits abgelaufen. Ich halte diese kurze Laufzeit (ich habe den Gutschein heute Abend gekauft) für einen Gutschein f...


Lieferando Restaurant hat Bestellung erhalten aber bearbeitet sie nicht, weil "kein Bon" rausgekommen ist.

Nach einem Anruf bei dem Restaurant wurde mir erklärt, dass kein Bon rausgekommen sei und somit auch kein Fahrer kommen würde. Auf die Bitte, dass die Bestellung storniert werden solle, sagte der Mensch, dass man das nicht könne und ich mich zu Liefe...


Wo kann man eine Beschwerde an Lieferando senden?

Wenn Sie eine Beschwerde oder Reklamation an Lieferando einreichen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundenservice von Lieferando zu wenden. Sie können Ihre Beschwerde oder Reklamation per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Website von Lieferando senden. Alternativ können Sie unser vordefiniertes Beschwerdeformular verwenden und Ihre Beschwerde kostenlos an Lieferando senden. Wir unterstützen Sie Schritt für Schritt bei der Formulierung Ihrer Beschwerde oder Reklamation und fordern anschließend eine Antwort von Lieferando an.

Wie kann ich eine Beschwerde an Lieferando per Telefon einreichen?

Sie können eine Beschwerde an Lieferando unter folgender Hotline einreichen:

030 837 96 000

Wie kann ich eine Beschwerde an Lieferando per E-Mail senden?

Sie können eine Nachricht an Lieferando an die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@lieferando.de

Was ist die Adresse von Lieferando, um eine Beschwerde schriftlich zu senden?

Normalerweise erfolgt der Kontakt mit Lieferando per Telefon oder E-Mail. Wenn Sie jedoch Dokumente per Post senden möchten, können Sie dies an folgende Adresse tun:

yourdelivery GmbH
Cuvrystr. 50, 52, 54 / Schlesische Str. 34
10997 Berlin

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Beschwerde direkt über die von der Entität bereitgestellten Kanäle und/oder über die zuständigen Aufsichtsbehörden oder Konfliktlösungsinstitutionen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden gemäß den von den Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation verwendet, angezeigt.