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lightinthebox - Beschwerde über fehlenden Kontakt

333819
58
30 Dezember 2021
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Guten Tag,

ich habe versucht, lightinthebox Team auf vielfältige Weise zu kontaktieren, per E-Mail (verschiedene Adresse) und telefonisch. Ich habe keine konkrete Antwort erhalten, obwohl habe ich Sie gebeten, meinen Namen auf dem Paket zu ändern, da war falsch. DPD, Hotline sagte mir, dass nur die Person, die das Paket versendet, den Namen auf dem Paket ändern kann.

Und jetzt, nach so langer Zeit, erhalte ich eine E-Mail, dass ich keine Rückerstattung erhalte oder das Paket verschickt werden kann, wenn ich die Kosten selbst übernehme. Ich stimme nicht zu, wenn meine Nachricht gelesen worden wäre, wäre alles in Ordnung.

Ich weiß, dass es mein Fehler war, dass ich die falschen Daten angegeben habe, aber ich habe versucht, die Situation auf so viele Arten zu erklären und zu korrigieren, dass ich mich nicht verpflichtet fühle, die Kosten zu tragen.


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