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LightInTheBox Holding Co., Ltd.
85 Tottenham Court Rd
W1T 4TQ Fitzrovia - London
Vereinigtes Königreich

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lightinthebox: Reklamation Qualität der Ware und fehlende Retourenmöglichkeit

316247
10
vor 9 Tagen
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Hallo zusammen,

ich habe am 22.10. 2021 zwei Handyhüllen für ein I-Phone bestellt. Die Qualität der gelieferten Ware entspricht in keiner Weise der Beschreibung auf der Website. Es sind minderwertige Materialien verwendet und falsche Farbbeschreibungen dargestellt worden.

Weiterhin ist der Retourenprozess eine Zumutung. Es gibt keine Möglichkeit die Ware innerhalb Deutschlands zu retournieren noch sind entsprechende Ansprechpartner hinterlegt. Eine Retoure nach China wird angeboten.

Zusammenfassend eine sehr schlechte Performance. Ich hoffe auf eine entsprechende Rückmeldung um die Ware problemlos retournieren zu können.

Vielen Dank


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