Retournieren oder Umtauschen nicht möglich

Ich habe eine Herren-Trainingshose bestellt, die zu klein ist. Ich wollte zurückschicken ( evtl, sogar umtauschen ), bekomme aber immer die gleiche nicht brauchbare englische Antwort, aber kein sog. Rücksendeticket. Nach öfterem Briefwechsel mit dem angeblich hilfreichen Kundenservice kam endlich ein Brief mit Angeboten und evtl. Ermäßigungen wenn ich das Paket behalte, oder man bekommt eine Postadresse in China (!), an die man das Paket um eigene Kosten zurücksenden kann. Aber es ist natürlich auch dann nicht sicher dass man den Einkaufswert zurück erhält. Zusätzlich soll man seine Entscheidung dem Unternehmen mitteilen, an wen ist auch nicht klar, da dieses Mail keine Antwortmöglichkeit bietet. Ich rate allen dieses Unternehmen zu meiden, denn offenbar will man, falls man den Artikel überhaupt erhält, Umtäusche oder Rücksendungen unmöglich machen. Ich werde jedenfalls nie wieder bei dieser Firma kaufen und das auch allen meinen Freunde mitteilen!
R.******