Ware nicht erhalten
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Ungelöst
- 27 Feb 2021
- #198206
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Im Okt.2020 eine Puppe als Weihnachtsgeschenk erhalten, bis dato nicht geliefert. Im Dez.2020 nach Anfrage die Nachricht erhalten, das meine Bestellung in Kürze bearbeitet wird. Klarna schickt mir in regelmässigen Abständen Zahlungserinnerungen plus Zuschlag.
Die Puppe sollte ein Weihnachtsgeschenk sein für unsere Gitti, die eine geistige Behinderung hat. Die Entäuschung war gross, keine Puppe. Gitti ist am 28.1.2021 gestorben und ich kann mich nun mit Klarna und einem Händler der nicht reagiert rumärgern. Einmal und nie wieder
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27-02-2021 um 10:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an lightinthebox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-03-2021 um 11:33 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wenn der Kundenservice sich irgendmal meldet, ist er freundlich, aber wenig hilfreich. Ich habe den Eindruck, meine mail wird nur überflogen, Beispiel ich schreibe ...Ware nicht erhalten....Antwort....in ihrer mail schrieben sie, sie haben die Ware doch erhalten. Hab von Klarna mittlerweile die 3. Mahnung mit Androhung von Inkasso und light in the box müsste sich mit Klarna in Vetbindung setzen, es geschieht nichts, obwohl ich vom Händler die Info erhielt, das meine Ware am Zoll zum Absender, also zum Händler zurück ging
