Lozenza
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Problem mit Lozenza?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Lozenza bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
12 Nov 2023
Ich denke, dass eine KI einen Standard rief geschrieben hat, nichts weiter. Es macht nicht den Anschein, dass ein Interesse besteht, irgend eine Lösung zu finden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Okt 2023
Gerät zurück geschickt aber kein Geld zurück.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Sep 2023
Problem nicht gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Aug 2023
Lorenz‘ Firma ist nicht kulant. unterstützt nicht die Interessen des Kunden. konnte kein Lösung finden. Ich würde diese Firma niemandem empfehlen. Sie täuschen die Leute
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Aug 2023
Der Kundenservice von Lozenza ist unprofessionell
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Aug 2023
Eine Garantieleistung ist nicht so einfach zu bekommen. Nach langem hin und her wurde mir Ersatz zugesagt, der aber an eine falsche Lieferadresse gesendet wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jul 2023
Problem ungelöst!
16 Jul 2023
Ich wurde vom Lozenza Kundenservice nie kontaktiert. Sie haben lediglich auf meine Emails geantwortet. Von ihnen aus kam nie eine Reaktion.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Jul 2023
keine Reaktion = 0 Punkte
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Mai 2023
Problem behoben
10 Mai 2023
Problem ungelöst!
07 Mai 2023
Schlecht. Man hat keine Chance den Artikel zurück zu senden, da es keinen Absender mit Anschrift gibt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Apr 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Apr 2023
Welchen Kundendienst :(
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Apr 2023
Aufdringlich, sie erstatten dann 50%des Kaufpreises,
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Apr 2023
Es war o.k. Wenn auch verzögert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Apr 2023
Problem behoben
10 Apr 2023
Problem behoben
07 Apr 2023
Es ging so, bin froh, daß der Fall zu meinen Gunsten abgeschlossen wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Apr 2023
Gegen den KS kann ich nichts sagen. Bieten immer mehr Rabatt, um die Ware nicht zurücknehmen zu müssen. Hab die Ware dann behalten, um das Porto nicht bezahlen zu müssen. Ware hätte ich nie behalten, aber am Ende war es dem Rückversand gleich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA