ltur - Hatten Meerblickzimmer gebucht, mussten nochmals bezahlen!

Wir hatten vom 05.10- 15.10.2022 auf Gran Canaria im Hotel Bronze Playa ein Meerblickzimmer gebucht. Als wir am 05.10.22 dort ankamen und eincheckten sagte man uns,dass wir kein Meerblickzimmer gebucht hätten. Wir riefen sofort bei unseren Reiseveranstalter an. Diese sagten es wäre laut Computer gebucht, aber wohl nicht richtig übermittelt worden.Wir sollten uns an die Reiseleitung wenden, was wir auch sofort machten. Leider konnte sie uns nicht helfen, da vom Reiseveranstalter bei der Zimmerbuchung „ Super-De-Luxe“ ein M fehlte. Wir mussten nochmals für das Zimmer extra bezahlen