Rückerstattung noch nicht erhalten

Ich habe über einen Fremdanbieter das erste Mal bei Ltur eine Reise gebucht und wurde leider bitter enttäuscht.
Der Anbieter war nett und sehr hilfsbereit. Im Gegensatz zu Ltur. Ich habe so etwas noch nicht erlebt.
Ich habe an den Kundenservice von Ltur mehrere Mails geschrieben und niemand fühlte sich verantwortlich. Sie haben immer auf den Fremdanbieter verwiesen aber auch auf deren Mails kam keine Rückantwort. Bis heute nicht.
Auf meine letzte Mail direkte wurde überhaupt nicht mehr reagiert.
Es ist ein Betrag von 3300€ offen und die Frist zur Rückerstattung ist auch schon überschritten.
Natürlich bangt man bei solch einem unkooperativen Unternehmen um sein Geld wenn es einfach einbehalten wird und sich niemand äußert.
Die ganzen negativen Bewertungen habe ich leider erst bei weiteren Recherchen gefunden. Leider ! Sonst hätte ich es nie gebucht.
Selbst der Fremdanbieter hat nochmals eine Erinnerung zur Rücküberweisung gemailt und auch darauf keine Reaktion.
Ltur ist wirklich ein Unternehmen, was ich keinem Reisenden empfehlen würde.