Wollten am 09.09.2020 nach Gran Canaria. Reise wurde von Ltur storniert wegen der Reisewarnung.Vom Kundenservice wird man nur hingehalten .Ich habe mittlerweile
2mal angerufen und nachgefragt wegen meiner Rückzahlung . Es würde 2 bis3 Wochen oder 2 Monate dauern .Hauptsache die Anzahlung und Restzahlung werden schnell eingezogen. Wenn ich hier lese das viele schon 4 oder 5 Monate warten , habe ich keine Geduld .
Wenn ich die ganzen Beschwerden lese , werde Ich mein Geld auf normalen Wege nicht erhalten.
Werde ein Cargeback beim Kreditkartenservice einleiten.
Es ist traurig das so ein Unternehmen mit Ihren Kunden so umgeht.
Werde nie wieder über Ltur buchen.
Antwort von ltur
13-10-2020 um 08:55
Hallo *****!
Würdest Du bitte eine Mail an unser Kundenservice (kundenservice@ltur.de) mit Angabe der Buchungsnummer senden?
Die Kollegen kümmern sich gerne um Dein Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein ltur Kundenservice
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