ltur - Zusätzliche Parkkosten und late chek out Kosten

Vorgangsnummer: 50529151 / Familie *****
Am Donnerstag, den 04.08.2022 konnte wir uns nur für den Flug von Düsseldorf nach Zürich (LX 4401) einchecken, aber nicht für den Anschlußflug (LX4272) von Zürich nach Antalya. Daraufhin habe ich mit check24 gesprochen, die das Problem nicht beheben konnten. Check24 hatte mit ltur Rücksprache gehalten, ltur hatte zuerst gesagt das wir nicht für den Flug Zürich - Antalya einchecken bräuchten, 10 Minuten hatte ltur diese Information aber als falsch zurückgenommen. Check24 hatte mir dann die TUI Notfallnummer (080055225544) in Düsseldorf gegeben. Unter diese Nummer habe ich eine Frau L. May/Mai errreicht, die mir sagte das das Problem nicht von TUI sei und das sie auch keine Flüge bzw. Anschlußflüge nach Antalya für uns hat = unser Urlaub fällt aus ! Diese Information habe ich an check24 weitergeben. Da es mittlerweise schon nach 18 Uhr war, konnte check24 keine Ansprechperson bei TUI telefonisch erreichen. Es blieb mir nur noch die Notfallnummer von Düsseldorf. Nach unzähligen langen Warteschleifen hatte ich um ca. 23.35 Uhr Herrn Sabic telefonisch erreicht. Nachdem ich Herrn Sabic das Problem mit den Anschlußflug Zürich-Antalya geschildert hatte und er Rücksprache mit ein paar Personen gehalten hatte, konnte Herr Sabic uns Flüge von Hamburg, München und Köln/Bonn anbieten ( was am Nachmittag von TUI noch nicht möglich war). Wir haben den Flug von Köln/Bonn angenommen, da der Flughafen nicht zu weit von uns entfernt liegt. Die Abflugszeit war am Freitag, den 05.08.22 um 3.15 Uhr mit corendon. Am Donnerstag, den 04.08.2022 hatte ich also um 23.45 Uhr die Information erhalten, dass wir am Freitag, den 05.08.22 um 3.15 Uhr nach Antalya fliegen können. Nur zur Information: Auf unserer Bestätigung/Rechnung waren die Flüge Düsseldorf - Zürich und Zürich - Antalya sowie der Rückflug aber richtig aufgeführt. Nun zu meinem Anliegen, den schon bezahlten Parkplaz (59 Euro) am Düsseldorfer Flughafen konnten wir so kurzfristig nicht mehr stornieren. Von Donnertsag auf Freitag nacht konnte ich keinen Fahrer aus dem Familien- bzw. Freundeskreis errreichen, sodass wir mit unserem privat PKW zum Köln/Bonner Flughafen gefahren sind. Da in NRW noch Schulferien waren, konnten wir am Köln/Bonner Flughafen so kurzfristig keinen "normalen" Parkplatz buchen, sodass wir nur das Shutte-Parken für 250 Euro buchen konnten. Zusätziche Kosten von 30 Euro sind auch noch im Alba Resort Hotel für uns angefallen, da unser neuer Flug erst um 21.05 Uhr von Antalya ging und nicht wie zuerst geplant um 14.55 Uhr. Ich möchte Sie hiermit bitten uns die zusätzlichen Kosten von 280 Euro zurück zu erstatten. Es stellt sich auch die Frage ob der ganze Stress für meine Familie (fliegen wir oder doch nicht) und die Telefonkosten nicht hätten vermieden werden können und warum TUI erst kurz vor Mitternacht den Fehler der Flugbuchung zu gibt ?