Rücknahme unbenutzter Fahrradhelm nach einer Woche trotz vorheriger Zusage nicht möglich
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Behoben
- 09 Apr 2022
- #368569
- 200
Meine Mutter (78 ) hat am 01.04.2022 einen Uvex Fahrradhelm für 119,- € in der Filiale Bielefeld gekauft. Eine Beratung fand mangels Personalknappheit nicht statt. An der Kasse hat man ihr aber versichert, dass man den Helm zurückgeben kann, da es ja ein Geschenk werden sollte. Leider passt der Helm nicht. Eine Rücknahme des ungetragen Helms mit Originaletikett wurde verweigert. Begründung: Helme sind vom Umtausch ausgeschlossen. Nirgendwo stand der Hinweis und überall im Internet und auch bei Lucky Bike online werden Helme zurückgenommen.
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09-04-2022 um 13:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lucky Bike weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2022 um 22:43 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Einmal und nie wieder!
