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Lufthansa Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Lufthansa ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Lufthansa Verspätetes Gepäck - Aushändigung an CLS Express ohne Vergabe einer Sendungsnummer - seit dem 14. April unauffindbar

Mangelhafte Serviceleistung zum Wiederauffinden meines Gepäckstückes Am 14.04.2023 dieses Jahres war ich auf einer Geschäftsreise auf folgenden Flug gebucht: EW9090 Düsseldorf – München 17:30h Um 16:27h erhielt ich eine SMS, dass dieser Flug annul...


Lufthansa reservierte Sitzplätze nicht bekommen - Rückerstattung nicht erhalten

Für den Flug am 14.12.2022 von Frankfurt nach Washington D.C. hatten wir 2 Sitzplätze mit größerer Beinfreiheit für insgesamt 150,-€ gebucht und bezahlt. Bei der Buchungsbestätigung wurden diese Sitzplätze bestätigt. Lt. Bordkarte bekamen wir jedoch...


Kontaktdaten von Lufthansa

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Lufthansa anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.


Adresse

Lufthansa German Airlines - Customer Feedback
Postfach 710234
60492 Frankfurt

Webseite

http://www.lufthansa.com/

E-Mail

customer.relations@lufthansa.com

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Telefonnummer

Lufthansa Aussagen zu Gepäckkosten sind anscheinend nicht bindend

Ich habe für nächsten Freitag einen Flug von Frankfurt nach Medellin in Kolumbien gebucht. Im Vorfeld bei Lufthansa angerufen und nach Gebühren für zusätzliche Koffer gefragt. Dort die Aussage bekommen 200€ pro 23kg Koffer. Auch der Lufthansa Gepäckr...


Lufthansa Verlust eines Tablets im Flieger

Am flug von München nach Shanghai am 20.03.2025, um 21.25 Uhr saß ich in der Reihe 15 Sitz G. Dort verstaut ich mein Samsung Tablet mit einer schwarzen Hülle unter der linken Sitzlehne. Erst im Hotel bemerkte ich, dass ich dieses dort beim Verlass...


Lufthansa Koffer beschädigt , Abflug vom BER am 11.02.2025 ( Ticket ***** ) nach Frankfurt und dann weiter nach Mombasa

Bei der Ankunft in Mombasa war der Koffer beschädigt . Eine Rolle war abgebrochen und eine andere Rolle hing mit einem ausgebrochenen Stück des Koffers noch am Koffer. Ein Vertreter der Fluggesellschft am Flughafen in Mombasa war nicht auffindbar . W...


Lufthansa Rückerstattung stornierten Flugtickets – Buchungscode *****

Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere Sie hiermit erneut auf, mir die Beträge für die von Ihnen stornierten Tickets unverzüglich auf mein deutsches Bankkonto zu erstatten. Folgende Buchungen sind betroffen: Buchungscode: *****, Ticket-N...


Lufthansa Spenden Tombola

Hallo, mein Name ist ***** *****. Ich arbeite in einer Kinder und Jugendhilfe Einrichtung in der Nähe von Kaiserslautern. Da wir unsere Einrichtung erst vor kurzem neu eröffnet haben, würden wir gerne mit den Kindern und Jugendlichen eine Tombola ...


Lufthansa Beschädigung meines Koffers auf der Reise von Maskat nach Köln Ref.-Nr. *****/*****/*****

REFERENZNUMMER - *****/*****/***** NAME - *****/ ANREDE/INITIALEN - AM/ VORNAME - *****/ FLUG/DATUM - *****/*****/*****/*****/ REISE - MCT /M...


Lufthansa Beschwerde wegen Flugannullierung - ,München nach Bremen am 27. Februar 2025. LH 2188

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen bezüglich der Annullierung meines Fluges von München nach Bremen, der am 27. Februar 2025 geplant war. Ich war Passagier auf diesem Flug, und leider wurde mir nicht ausreichend rechtzeitig über die...


Lufthansa Keine Umbuchung trotz Streikvorhersage

Sehr geehrte Damen und Herren, morgen, am 23. Februar 2025, sind meine Flüge von Antalya über Zürich nach Köln geplant, Buchungscode: *****. In der Presse sind seit dem heutigen, frühen Morgen, für die NRW-Flughäfen Düsseldorf und Köln/Bonn, Streiks...


Lufthansa Beschwerde wegen fehlender Flugumbuchung und ausstehender Zahlung

Ich habe am Montag 10.02 versucht, meinen Flug [Buchung *****] am 25.02 umzubuchen. Leider habe ich keine Bestätigung für die Umbuchung erhalten. Gleichzeitig ist der Betrag für die Umbuchung weiterhin auf meiner Kreditkarte als ausstehend vermerkt. ...


Lufthansa Koffer beschädigt auf Flug von Zürich nach Santiago de Chile über Frankfurt

Koffer beschädigt auf Flug von Zürich nach Santiago de Chile über Frankfurt, Buenos Aires. Koffer Gepäcknummer LX ***** Buchungscode ORPPXP Diesen Koffer haben wir für 31,- Chf im Flughafen Zürich in rote Folie einpacken lassen. Bei Ankunft in SCL ...


Lufthansa Problem mit Buchungsportal

Hallo liebes Team, ich in neuer Kunde bei Lufthansa und Miles & More. Im 10.09.24 habe ich für meine Familie und mich Flüge von Dubai nach Stuttgart am 02.01.25 über Eurowings Buchungscode ***** gebucht. Zur Buchung wurde mir zum ersten Flug Referen...


Lufthansa Gepäckverlust

Ich habe nach meinem Flug von Brüssel nach München am 14.01.2025 meinen Koffer nicht erhalten. Den Verlust habe ih in München am Flughafen gemeldet. am Abend erhielt ich die Mitteilung, mein Gepäck sei gefunden worden. Vorgangsnummer: ***** - Nachnam...


Lufthansa Schikane eines Lufthansa Mitarbeiters

Guten Tag, ich befinde mich gerade am Flughafen München und warte auf den Flug von München nach Lissabon, TP 553. ich Reise geschäftlich und bin gerade mit einem Kollegen unterwegs. Während der Wartezeit wollten wir die Lufthansa Lounge. Ich habe ein...


Lufthansa Sitzplatzreservierung

Hallo, ich (M&M ***** 400) habe unter ***** am 11.3.2025 einen Flug FRA-PEK mit opodo gebucht. opodo verweist mich an Lufthansa um den Sitzplatz zu buchen, das geht aber auch nicht. Meine Frau buchte mit flight.de den Flug und den Platz 35A. Bitte b...


Lufthansa Verspätung und falsch zugeordnetes Flugzeug

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie auf ein äußerst unangenehmes Erlebnis aufmerksam machen, das meine Familie und ich am 2. Januar 2025 während unserer Reise hatten. Zunächst hatten wir in Sarajevo eine Verspätung von drei Stunden. M...


Wo kann man eine Reklamation gegen Lufthansa einreichen?

Wenn du eine Beschwerde oder Reklamation gegen Lufthansa einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt mit dem Kundenservice von Lufthansa in Verbindung zu setzen. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Website von Lufthansa einreichen. Alternativ kannst du unser vordefiniertes Beschwerdeformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Lufthansa senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt bei der Formulierung deiner Beschwerde und fordern eine Antwort von Lufthansa an.

Wie kann ich eine Beschwerde gegen Lufthansa telefonisch einreichen?

Du kannst eine Beschwerde gegen Lufthansa unter folgender Hotline einreichen:

+49 (0) 69 86 799 799

Wie kann ich eine Beschwerde per E-Mail an Lufthansa senden?

Du kannst eine Nachricht an Lufthansa an die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: customer.relations@lufthansa.com

Welche Adresse hat Lufthansa für schriftliche Reklamationen?

Normalerweise erfolgt die Kontaktaufnahme mit Lufthansa telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Dokumente per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:

Lufthansa German Airlines - Customer Feedback
Postfach 710234
60492 Frankfurt

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.


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